Articolo 2. Generale

2. Le presenti condizioni generali si applicano anche ai lavori per i quali TA.GI. Coaching coinvolge terzi per la loro esecuzione.

5. Qualora una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni dovessero decadere, le restanti disposizioni rimarranno pienamente applicabili. In tal caso, le parti si consulteranno tra loro per concordare disposizioni sostitutive che riflettano il più fedelmente possibile lo scopo e l'intento della disposizione originale.

6. Le presenti condizioni generali si applicano anche agli ordini aggiuntivi e agli ordini successivi.

7. TA.GI. Coaching si riserva il diritto di modificare e/o integrare i presenti termini e condizioni in futuro. Le nuove versioni saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web di TA.GI. Coaching.

1. Tutti gli incarichi conferiti a TA.GI. Coaching o a uno dei suoi dipendenti sono accettati ed eseguiti esclusivamente da o per conto di TA.GI. Coaching.

2. Sul sito web di TA.GI. Coaching è possibile concordare o acquistare a distanza workshop (online), corsi e programmi di formazione (online), corsi (online), letture, tutoraggio, e altri servizi o prodotti fisici. Il sito web è rivolto sia a persone fisiche che non agiscono nell'esercizio di una professione o attività commerciale, sia a persone giuridiche e persone fisiche che agiscono nell'esercizio di una professione o attività commerciale. Per quest'ultimo gruppo, al momento della stipula del contratto a distanza è necessario fornire la ragione sociale.

3. In caso di acquisto di prodotti fisici, il Consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il Consumatore deve comunicare a TA.GI. Coaching tale recesso entro 14 giorni, dopodiché il prodotto deve essere restituito a TA.GI. Coaching entro 14 giorni a proprie spese. Questa opzione di recesso non è disponibile per gli Acquirenti.

4. Nel caso di contenuti digitali non forniti su un supporto dati, il Consumatore rinuncia espressamente al diritto di recesso. Pertanto, una volta iniziato il download del contenuto digitale (con l'avvio del corso, della formazione, del workshop o del programma presso la TA.GI. Coaching), il Consumatore non può più recedere dal contratto. Tale facoltà di recesso non si applica agli Acquirenti.

5. TA.GI. Coaching garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità, nonché alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del contratto, nella misura in cui si tratti di un contratto a distanza concluso con un Consumatore. La presente garanzia di conformità non si applica ai contratti con Acquirenti o terzi diversi dai Consumatori.

6. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il Consumatore o l'Acquirente ha fornito a TA.GI. Coaching.

7. TA.GI. Coaching consegnerà gli ordini accettati rapidamente, ma non oltre 30 giorni, salvo accordi per tempi di consegna più lunghi. I prodotti fisici vengono consegnati tramite servizio di spedizione e pertanto possono essere consegnati solo dal lunedì al sabato. TA.GI. Coaching non rilascia alcuna dichiarazione sulla data di consegna, ma solo sulla data di spedizione. Il pacco può essere tracciato tramite il servizio di tracciamento della compagnia che cura la spedizione.

9. I preventivi di TA.GI. Coaching si basano sulle informazioni fornite dal cliente. Il cliente garantisce di aver fornito tutte le informazioni essenziali per la progettazione, l'esecuzione e il completamento dell'incarico in modo tempestivo e veritiero. Qualora tali informazioni risultassero in qualsiasi momento errate e/o incomplete, l'appaltatore si riserva il diritto di modificare unilateralmente e/o temporaneamente il prezzo concordato con il cliente per i servizi da erogare da TA.GI. Coaching.

10. Tutti i preventivi forniti da TA.GI. Coaching sono non vincolanti e validi per 30 giorni, salvo diversa indicazione. TA.GI. Coaching è vincolata da un preventivo solo se il cliente conferma per iscritto la propria accettazione a TA.GI. Coaching senza riserve o modifiche entro il periodo di validità indicato.

11. I prezzi indicati nei preventivi sono al netto dell'IVA, di altre imposte governative e di altri costi sostenuti per l'ordine, come spese di spedizione e amministrative, salvo diversa indicazione espressa.

12. Il contratto è concluso dopo l'accordo scritto tra l'appaltatore e il cliente o dopo la firma del contratto da parte del cliente.

1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i corsi (online), alla formazione, alle letture, al tutoraggio offerti da TA.GI. Coaching.

3. Un corso, workshop, formazione o istruzione online comporta la fornitura di contenuti digitali. Una volta che    il Partecipante ha avuto accesso al corso, workshop, formazione o istruzione in questione presso la TA.GI. Coaching Academy, non è più possibile recedere dal contratto. Inoltre, il Partecipante, che è anche un Consumatore, rinuncia al diritto di recesso.

6. Il corso, il workshop, il programma o la formazione online sono personali. Il contenuto del corso e le credenziali di accesso non possono mai essere condivisi con terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, colleghi e dipendenti. In caso di sospetto, TA.GI. Coaching potrebbe bloccare l'accesso al corso, al workshop, al programma o alla formazione.

7. I corsi online, i workshop, i programmi e/o i programmi di formazione possono essere modificati e integrati di volta in volta. Le modifiche non danno diritto a compensi o al rimborso di eventuali pagamenti già effettuati.

8. TA.GI. Coaching può disattivare temporaneamente il sito web e la TA.GI. Coaching Academy o limitare l'accesso al corso, workshop, formazione o programma qualora ciò sia necessario o inevitabile, ad esempio per manutenzione. Ciò non dà diritto a un risarcimento o al rimborso di eventuali pagamenti già effettuati.

9. TA.GI. Coaching fornirà i propri servizi al meglio delle proprie conoscenze e capacità. Tuttavia, si tratta di un obbligo di massima dedizione, il che significa che TA.GI. Coaching non può garantire il successo dei servizi forniti, né la misura in cui tali servizi contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi prefissati dal Cliente e/o dal Partecipante.

10. In tutti i casi in cui TA.GI. Coaching lo ritenga utile o necessario, ha il diritto di far svolgere determinati lavori da terzi o di farsi assistere da terzi.  

11. Il Cliente dovrà garantire che tutti i dati che TA.GI. Coaching indicherà come necessari, o che il Cliente dovrebbe ragionevolmente comprendere come necessari, per l'esecuzione del Contratto, siano forniti a      TA.GI. Coaching in modo corretto, completo e tempestivo. Qualora i dati necessari per l'esecuzione del Contratto non vengano forniti a TA.GI. Coaching nei tempi previsti, TA.GI. Coaching avrà il diritto di sospendere l'esecuzione del Contratto e/o addebitare al Cliente i costi aggiuntivi derivanti dal ritardo alle tariffe usuali.

12. TA.GI. Coaching non è responsabile per danni derivanti dal fatto che TA.GI. Coaching abbia presunto informazioni errate e/o incomplete fornite dal cliente, a meno che TA.GI. Coaching non fosse a conoscenza di tale inesattezza o incompletezza.

13. Qualora TA.GI. Coaching abbia concordato una scadenza per il completamento di determinati lavori, tale scadenza non costituisce una scadenza rigorosa, salvo diverso accordo espresso. Il superamento della scadenza concordata non costituisce inadempimento contrattuale da parte di TA.GI. Coaching. Pertanto, il Cliente non può recedere dal contratto e non ha diritto a alcun risarcimento. In caso di superamento della scadenza concordata, il Cliente può tuttavia fissare una nuova scadenza ragionevole entro la quale TA.GI. Coaching dovrà eseguire il contratto. Il superamento di tale nuova scadenza può costituire motivo di risoluzione del contratto da parte del Cliente.

15. Qualora TA.GI. Coaching venga incaricata di svolgere un incarico o parte di esso in collaborazione con una terza parte, il cliente determinerà le responsabilità di ciascuna parte consultandosi con tutte le parti coinvolte. TA.GI. Coaching non accetta alcuna responsabilità solidale, né alcuna responsabilità per l'esecuzione dell'incarico o delle attività correlate della terza parte.

Articolo 4. Riservatezza

1. TA.GI. Coaching è tenuta a mantenere la riservatezza nei confronti di terzi in merito a tutte le informazioni riservate ottenute dal cliente o da altre fonti in relazione al contratto, fatta eccezione per qualsiasi obbligo imposto dalla legge o da un ente governativo competente di divulgare determinate informazioni. Le informazioni sono considerate riservate se il cliente le ha comunicate o se ciò deriva dalla natura delle informazioni. TA.GI. Coaching garantirà che tale obbligo sia imposto anche a tutti i dipendenti o terzi da essa assunti per un incarico.

2. Le conversazioni, le sessioni e gli altri contatti, in qualsiasi forma, tra TA.GI. Coaching e il partecipante sono considerati strettamente confidenziali. Pertanto, TA.GI. Coaching non divulgherà il contenuto e l'andamento di tali contatti a nessuno, incluso il cliente, a meno che il partecipante non abbia dato esplicita autorizzazione. Ciò vale anche per le prestazioni individuali del partecipante.

Articolo 5. Fatturazione e termini di pagamento

1. Il compenso di TA.GI. Coaching e i costi addebitati al cliente saranno sempre fatturati da TA.GI. Coaching al cliente tramite fattura cartacea o digitale. A discrezione di TA.GI. Coaching, l'intero importo dell'incarico o una sua parte potrà essere fatturato come pagamento anticipato.

2. Tutti i compensi sono al netto delle imposte governative quali l'imposta sulle vendite (IVA) e, salvo diverso accordo espresso, al netto delle spese di viaggio e di altre spese sostenute per conto del cliente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le fatture di terze parti incaricate.

Fanno eccezione i nostri corsi di formazione (online), i workshop e i prodotti fisici. I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA.

3. In azienda: i costi sostenuti dai partecipanti e dai formatori/supervisori per l'alloggio in hotel, sedi congressuali, ecc. sono a carico del cliente. Tali costi saranno fatturati direttamente al cliente.

4. TA.GI. Coaching può richiedere al cliente un ragionevole anticipo per i compensi dovuti o da corrispondere e/o per le spese sostenute per conto del cliente. Qualora venga richiesto un ragionevole anticipo, TA.GI. Coaching ha il diritto di sospendere l'esecuzione del lavoro fino a quando il cliente non abbia versato l'anticipo a TA.GI. Coaching o fornito una garanzia a garanzia.

5. Se, dopo la conclusione del contratto, ma prima che l'ordine sia stato completamente completato, cambiano fattori determinanti per la tariffa, come salari o prezzi, TA.GI. Coaching ha il diritto di adeguare di conseguenza la tariffa precedentemente concordata.

6. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto se l'aumento annuo supera il 10%. Se l'autorizzazione ad aumentare la tariffa deriva da un'autorità di legge, il Cliente non ha il diritto di recedere dal contratto.

Articolo 6. Pagamento

1. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura, secondo le modalità specificate da TA.GI. Coaching. Il pagamento sarà effettuato senza detrazioni, compensazioni o sospensioni per alcun motivo.

2. Trascorsi 14 giorni dalla data della fattura, il cliente è in mora. Dal momento del mancato pagamento, il cliente è tenuto a pagare a TA.GI. Coaching interessi di mora sull'importo dovuto pari al tasso di interesse legale.

3. In caso di più clienti, ciascun cliente è solidalmente responsabile nei confronti di TA.GI. Coaching per il pagamento dell'importo totale della fattura, se il lavoro è stato eseguito per tutti questi clienti.

4. I pagamenti effettuati dal Cliente servono sempre a saldare, in primo luogo, tutti gli interessi e le spese dovuti e, in secondo luogo, le fatture in sospeso più vecchie, anche se il Cliente dichiara che il pagamento si riferisce a una fattura successiva.

5. TA.GI. Coaching ha il diritto di sospendere le proprie attività e altri obblighi fino al completo pagamento, fermo restando l'obbligo del cliente di adempiere ai propri obblighi.

Articolo 7. Annullamento, riprogrammazione, rimborso

1. Se il cliente ha bisogno di riprogrammare una sessione di Coaching, è tenuto a darne comunicazione con almeno 24 ore di anticipo. I rimborsi per le cancellazioni di sessioni future sono a discrezione del coach. Se la cancellazione avviene entro 24 ore dalla sessione, il coach potrebbe addebitare il costo della sessione.

2. In circostanze eccezionali, il cliente o il coach potrebbero aver bisogno di riprogrammare una sessione di Coaching; in tali circostanze, il cliente e il coach faranno ogni ragionevole sforzo per concordare un'alternativa reciprocamente soddisfacente.

3. Qualora un cliente paghi in anticipo una o più sessioni, dovrà ricevere la/le sessione/i di coaching per cui ha pagato entro 6 mesi dal pagamento, altrimenti la sua quota verrà persa.

4. In circostanze eccezionali, come malattia o indisponibilità dovuta a lutto o altri impegni, comportamento inappropriato del cliente, conflitti di interesse reali o potenziali o altri motivi, il coach può decidere di interrompere anticipatamente il servizio del cliente o rifiutarsi di erogare ulteriori sessioni di Coaching. In tali circostanze, il cliente verrà contattato dal coach entro due settimane e gli eventuali pagamenti anticipati saranno rimborsati per le sessioni di Coaching non ancora erogate.

5. Il coach può consigliare al cliente di cercare un servizio alternativo che soddisfi meglio le sue attuali esigenze. In tal caso, il coach discuterà approfonditamente con il cliente le ragioni di tale raccomandazione. È esclusiva responsabilità del cliente decidere se seguire o meno la raccomandazione e il coach non è responsabile dell'esito delle decisioni prese dal cliente.

Articolo 8. Politica di cancellazione 

1. Qualora la formazione, il corso e/o il workshop o viaggio di cui all'articolo 4, comma 4, non vengano fruiti dal Cliente/Partecipante nei tempi concordati per cause non imputabili a TA.GI. Coaching, si applicano le seguenti condizioni di recesso:

- In caso di disdetta fino al 28° giorno prima della data di inizio: 15% della quota di partecipazione, con un minimo di € 35,00 (spese di segreteria)

- In caso di disdetta dal 28° giorno al 15° giorno prima della data di inizio: 50% della quota di partecipazione

- In caso di disdetta dal 15° giorno al 7° giorno prima della data di inizio: 75% della quota di partecipazione

- In caso di cancellazione dal 7° giorno prima della data di inizio: 100% della quota di partecipazione

- 100% delle spese di partecipazione in caso di “no show”

2. La cancellazione da parte del Cliente/Partecipante deve essere effettuata per iscritto. Il giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00) in cui TA.GI. Coaching riceve tale cancellazione scritta sarà considerato come data di cancellazione.

Articolo 9. Proprietà intellettuale

1. TA.GI. Coaching è titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti che fornisce al cliente e/o al partecipante – nel contesto dell'accordo – o utilizza – nel contesto del presente accordo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, test, lettori, report, modelli, materiali di pratica e programmi per computer.

3. Al Cliente/Partecipante/Consumatore/Acquirente non è consentito riprodurre, sfruttare o rendere disponibile a terzi alcuna opera prodotta da TA.GI. Coaching, compresi resoconti, metodi di lavoro, consulenze, progetti, contratti (modello), termini e condizioni generali e altri prodotti intellettuali, senza previa autorizzazione scritta di TA.GI. Coaching, salvo nella misura necessaria in relazione allo scopo dell'opera.

4. Il Cliente e/o il partecipante non possono utilizzare questi prodotti, sui quali TA.GI. Coaching detiene i diritti di proprietà intellettuale, se non per lo scopo del presente incarico senza l'espresso consenso scritto di TA.GI. Coaching.

Articolo 10. Responsabilità 

1. TA.GI. Coaching e i suoi dipendenti e partner non sono mai responsabili per alcun danno (diretto o indiretto) occorso al cliente e/o al consumatore a causa e/o durante l'utilizzo di beni e/o servizi forniti da e/o per conto di TA.GI. Coaching. 

2. Inoltre, TA.GI. Coaching non è mai responsabile della qualità o del risultato dei servizi forniti; TA.GI. Coaching è soggetta solo all'obbligo di fare del proprio meglio (vedere anche l'articolo 4, paragrafo 8).

3. Il Cliente manleva TA.GI. Coaching da tutte le pretese (quali danni e azioni legali) da parte di terzi in relazione all'esecuzione del contratto tra il Cliente e TA.GI. Coaching.

4. TA.GI. Coaching non è responsabile per alcun danno diretto o indiretto derivante dal lavoro o dall'esecuzione dell'incarico, dalle informazioni fornite in un corso, formazione, ecc., dalla loro mancanza o dall'applicazione (errata) delle informazioni, a meno che non vi sia una mancanza, dolo o colpa grave attribuibile per legge o contratto.

5. Ogni responsabilità di TA.GI. Coaching è limitata al compenso concordato, come indicato nella fattura.

6. Per incarichi o corsi di durata superiore a 6 mesi, la responsabilità di TA.GI. Coaching è limitata a un massimo di 6 mensilità di compenso.

7. Il Cliente/Partecipante/Consumatore/Acquirente dovrà tenere indenne TA.GI. Coaching da qualsiasi pretesa avanzata da terzi, inclusi i ragionevoli costi di assistenza legale, che siano in qualsiasi modo correlati o derivino dal lavoro svolto per il Partecipante, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di TA.GI. Coaching.

8. I reclami devono essere presentati a TA.GI. Coaching per iscritto, descritti in modo completo e chiaro, il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal loro verificarsi. TA.GI. Coaching risponderà al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento e, ove possibile, proporrà una soluzione.

Articolo 11. Sospensione e risoluzione 

1. TA.GI. Coaching e il Cliente hanno il diritto di recedere dal contratto se si verificano circostanze tali da rendere impossibile o non più ragionevolmente prevedibile l'esecuzione del contratto, oppure se si verificano altre circostanze tali da rendere ragionevolmente prevedibile la continuazione dell'esistenza del contratto in forma invariata.

2. TA.GI. Coaching ha il diritto di recedere o annullare il contratto con effetto immediato qualora il Cliente sia una persona fisica, in caso di decesso del Cliente, in caso di fallimento del Cliente o di concessione di una moratoria. In tali casi, qualsiasi il credito vantato da TA.GI. Coaching nei confronti del Cliente è immediatamente e integralmente dovuto ed esigibile.

Articolo 12. Spese di riscossione

1. Qualora TA.GI. Coaching adotti misure di riscossione nei confronti del Cliente inadempiente, i costi associati a tale riscossione saranno a carico del Cliente e saranno fissati almeno al 15% delle fatture in sospeso.

2. I costi includono anche i costi di eventuali agenzie di recupero crediti, ufficiali giudiziari e/o avvocati che potrebbero essere coinvolti.

Articolo 13. Disposizioni speciali 

1. TA.GI. Coaching si riserva il diritto di escludere da un workshop, corso di formazione e/o viaggio i partecipanti il cui comportamento o altro impedisca o interferisca con il normale svolgimento del workshop, corso di formazione e/o viaggio. L'esclusione sarà comunicata per iscritto e motivata a qualsiasi cliente e non pregiudicherà l'obbligo del partecipante/cliente di pagare l'intero importo del servizio a TA.GI. Coaching.

2. A tutti gli accordi e agli atti giuridici tra il Cliente e TA.GI. Coaching si applica la legge italiana.

3. Ogni controversia tra le parti in merito al contratto da esse concluso sarà sottoposta esclusivamente alla competenza dell'autorità giudiziaria del luogo in cui ha sede TA.GI. Coaching.

 TA.GI. Coaching - 18 gennaio